服務是打造優(yōu)良口碑的活力源泉,優(yōu)秀的服務宗旨不僅能夠提升企業(yè)形象和品牌價值,更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力。在市場環(huán)境趨于激烈,經(jīng)濟增長不斷放緩的背景下,優(yōu)質服務已成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。
為進一步強化全員服務意識,踐行“為客戶想得更多”的服務宗旨,山東正維勘察測繪有限公司開展“服務月”專項活動,以匠心精神錘煉服務品質,以務實行動與客戶攜手共贏!
正維公司始終高度重視服務工作,堅持以客戶為中心,將“為客戶想得更多”作為服務宗旨。這一宗旨也是正維公司由小變大、從弱變強,直至成為全國地信百強企業(yè)的核心宗旨。在日常工作中,正維要求全體員工保持“嚴謹、務實、高效”的工作作風,詳細傾聽客戶在勘察測繪服務中的實際需求,認真記錄客戶提出的意見和建議。同時要求全體員工在競爭激烈的環(huán)境中,秉持“將心比心、換位思考”的服務態(tài)度,強化服務意識,提升服務水平,不斷提升對客戶需求趨勢的敏銳洞察力,為客戶提供更優(yōu)質的產(chǎn)品、更貼心的服務。
優(yōu)質的服務能夠為企業(yè)樹立良好的品牌形象,形成強大的品牌競爭力。正維提出“為客戶想得更多”的服務宗旨已有二十多年,從日益完善的“市場服務評價月冠軍”評選,到客戶發(fā)來的一封封感謝信,正維不斷探索提升優(yōu)質服務的新方向。今年,正維進一步深化服務舉措,推動各生產(chǎn)公司在部門會議中邀請市場人員參與,圍繞“提高工作效率、提升成果質量、優(yōu)化服務流程”展開討論。會議要求全員進一步強化服務意識,急客戶所急、想客戶所想、解客戶所難,注重細節(jié)優(yōu)化以確??蛻粜枨蟮玫礁咝Ь珳薯憫?。
正維深耕勘察測繪領域二十多年,已經(jīng)積累了豐富經(jīng)驗。二十多年來,公司不斷完善和提升服務水平,著力打造技術過硬、服務優(yōu)質的勘察測繪隊伍,依托扎實的專業(yè)知識和項目實踐,正維已完成眾多重點項目。正維始終注重服務品牌的打造,面對當前經(jīng)濟挑戰(zhàn),正維依舊緊跟行業(yè)前沿動態(tài),寧可犧牲公司利潤,也絕不降低一絲一毫的產(chǎn)品質量和服務標準。同時通過技術創(chuàng)新、優(yōu)化細節(jié)、持續(xù)引入先進設備和技術等方法,致力于為客戶提供更高效精準的勘測服務。
服務是看得見的競爭力,質量是摸得著的生命力。‘服務月’不是終點,而是新的起點!希望全體同仁以此次行動為契機,將‘客戶至上’刻入基因。前路漫漫亦燦燦,篤行步步亦驅驅。未來,正維將持續(xù)秉持“為客戶想得更多”的服務宗旨,以更精準的測繪、更高效的勘察,為客戶保駕護航,與客戶共赴長遠未來。